En resumen
- El ajustador público tiene licencia de Florida y trabaja solo para el asegurado.
- La ley de Florida limita el honorario al 20 %, o 10 % tras una emergencia declarada.
- Puedes cancelar dentro de 10 días desde la firma y verificar cualquier licencia en licenseesearch.fldfs.com.
Qué es un ajustador público
Un ajustador público tiene licencia del Departamento de Servicios Financieros de Florida para representar a los asegurados en reclamos de seguro de propiedad. Su trabajo es documentar la pérdida, preparar el estimado en el formato que usa la aseguradora, presentar el reclamo y dar seguimiento hasta que se resuelva. Por ley (estatuto 626.854) no puede dar consejo legal; para eso está el abogado.
Diferencia con el ajustador del seguro
El ajustador de la compañía es empleado de la aseguradora. El ajustador independiente es un contratista que la aseguradora contrata. Los dos trabajan para el seguro. El ajustador público es el único que contratas y pagas tú, así que el estimado se arma desde tu lado de la mesa.
Eso no convierte al ajustador del seguro en enemigo. Significa que se van a comparar dos estimados, y el mejor documentado suele llevar la conversación.
Tipos de reclamos que manejamos en Broward y Miami-Dade
Easy Claim Corp trabaja desde Hollywood con dueños de casa en Broward y Miami-Dade: daño por agua de fugas, tuberías rotas y aire acondicionado; moho después de una fuga; fuego y humo; daños de huracán y tormenta en techos e interiores; y reclamos negados o pagados por debajo del costo de reparar. También revisamos reclamos que ya abriste tú.
Cómo se cobran los honorarios según la ley de Florida
Los ajustadores públicos en Florida trabajan por honorarios de contingencia: un porcentaje de lo que paga la aseguradora. El estatuto 626.854 pone un tope de 20 % del pago del reclamo. Cuando el daño viene de un evento con declaración de emergencia, el tope es 10 % para reclamos hechos durante el año siguiente a la declaración. Los reclamos reabiertos y suplementarios tienen tope de 20 % del pago adicional.
En Easy Claim Corp solo pagas honorarios si recuperas dinero. El porcentaje queda escrito en el contrato antes de empezar cualquier trabajo.
Cómo verificar la licencia
Todo ajustador público y toda empresa de ajuste en Florida deben tener licencia del Departamento de Servicios Financieros. Puedes buscar cualquier nombre o número de licencia en licenseesearch.fldfs.com. María Adriani tiene la licencia W568192 y Easy Claim Corp la licencia G094867; las dos se verifican ahí en un minuto.
Qué preguntar antes de firmar un contrato
- ¿El porcentaje está escrito en el contrato y respeta el tope legal?
- ¿Puedo cancelar? La ley de Florida te permite cancelar el contrato con un ajustador público dentro de 10 días desde la firma; tras un evento con declaración de emergencia, dentro de 30 días desde el daño o 10 días desde el contrato, lo que sea más largo.
- ¿Quién va a llevar mi expediente y cómo me van a dar noticias?
- ¿El contacto se hizo en horario legal? Los ajustadores públicos solo pueden solicitar clientes de lunes a sábado, entre 8 a.m. y 8 p.m.
Un contrato que responde esas cuatro preguntas por escrito es buena señal. La presión para firmar en el momento, no.
Preguntas frecuentes
¿El ajustador público trabaja para mí o para el seguro?
Para ti. El ajustador público lo contrata y le paga el asegurado, y representa solo al asegurado en el reclamo.
¿Puedo contratar un ajustador público si ya abrí el reclamo?
Sí. Un ajustador público puede tomar un reclamo abierto, revisar una oferta que ya recibiste, o preparar un reclamo reabierto o suplementario dentro de los plazos de la ley de Florida.
¿Cómo sé si su licencia está vigente?
Busca el nombre o el número de licencia en licenseesearch.fldfs.com, el portal del Departamento de Servicios Financieros de Florida. Muestra el tipo de licencia, su estado y cualquier acción administrativa.
¿Necesitas ayuda con un reclamo así?
Documentamos el daño y presentamos el reclamo a tu aseguradora. Solo pagas honorarios si recuperas dinero.
Este artículo es información general, no asesoría legal. Cada póliza es distinta; lee la tuya. María Adriani, Public Adjuster, Lic. W568192 · Easy Claim Corp, Lic. G094867 · State of Florida.
Más guías
- Daños por humo: cómo reclamar al seguro en FloridaEl humo y el hollín llegan mucho más allá del fuego. Qué cuenta como daño por humo, qué documentar antes de limpiar y cómo funciona el reclamo en Florida.Leer la guía →
- Reclamo por tormenta en Hollywood, FL: primeros pasosDaños por viento, lluvia y rayos en Hollywood y Broward: qué fotografiar el mismo día, reparaciones de emergencia, cómo reportar y los plazos del seguro.Leer la guía →