In shortEn resumen
- New claim: 1 year from the date of loss. Supplemental or reopened claim: 18 months. Both under Florida Statute 627.70132.Reclamo nuevo: 1 año desde la fecha del daño. Reclamo suplementario o reabierto: 18 meses. Los dos en el estatuto 627.70132 de Florida.
- The insurer has 7 days to acknowledge, 30 days to inspect after your proof of loss, and 60 days to pay or deny.La aseguradora tiene 7 días para acusar recibo, 30 días para inspeccionar tras tu prueba de pérdida y 60 días para pagar o negar.
- Every date needs a record: email, not phone. A claim reported late can be denied for that alone.Cada fecha necesita un registro: correo electrónico, no teléfono. Un reclamo reportado tarde puede negarse solo por eso.
The deadline to report a new lossEl plazo para reportar un daño nuevo
Florida Statute 627.70132 requires that notice of a new property insurance claim be given to the insurer within 1 year after the date of loss. For a hurricane, the date of loss is the date the storm made landfall or first caused damage in Florida. Notice given after that date is barred, which means the insurer can deny the claim for timing alone, whatever the damage.El estatuto 627.70132 de Florida exige que el aviso de un reclamo nuevo de seguro de propiedad se dé a la aseguradora dentro de 1 año desde la fecha del daño. Para un huracán, la fecha del daño es la fecha en que la tormenta tocó tierra o causó daño por primera vez en Florida. Un aviso después de esa fecha queda excluido, lo que significa que la aseguradora puede negar el reclamo solo por el tiempo, sin importar el daño.
The deadline for a supplemental or reopened claimEl plazo para un reclamo suplementario
Florida Statute 627.70132 also allows 18 months from the date of loss for a supplemental claim (more damage found, or costs above the first payment) or a reopened claim. That window runs from the original loss date, not from the first payment or the denial, so a claim paid in month 10 leaves 8 months to supplement.El mismo estatuto 627.70132 de Florida permite 18 meses desde la fecha del daño para un reclamo suplementario (más daño encontrado, o costos por encima del primer pago) o un reclamo reabierto. Esa ventana corre desde la fecha original del daño, no desde el primer pago ni desde la negación, así que un reclamo pagado en el mes 10 deja 8 meses para suplementar.
How long the insurer has to respondCuánto tiempo tiene la aseguradora para responder
- 7 days to acknowledge your claim and tell you how to proceed (Florida Statute 627.70131).7 días para acusar recibo del reclamo y decirte cómo proceder (estatuto 627.70131 de Florida).
- 7 days after receiving your proof-of-loss statement to begin its investigation, and 30 days to conduct any physical inspection.7 días después de recibir tu declaración de prueba de pérdida para empezar la investigación, y 30 días para hacer cualquier inspección física.
- 7 days after its adjuster writes a detailed estimate to send you a copy.7 días después de que su ajustador escriba un estimado detallado para enviarte una copia.
- 60 days after notice of an initial, reopened or supplemental claim to pay or deny it, in whole or in part. Interest runs on late payments.60 días después del aviso de un reclamo inicial, reabierto o suplementario para pagarlo o negarlo, total o parcialmente. Los pagos tardíos generan intereses.
These deadlines can be extended when a state of emergency or factors outside the insurer's control make them impossible to meet, but the insurer has to say so.Estos plazos pueden extenderse cuando un estado de emergencia o factores fuera del control de la aseguradora hacen imposible cumplirlos, pero la aseguradora tiene que decirlo.
What happens if you report lateQué pasa si reportas tarde
After the 1-year deadline the claim is barred by statute. Inside the deadline but late, the insurer may argue that the delay hurt its ability to investigate, which is a common denial reason for water and roof claims. The practical rule is simple: report as soon as you know, even if you do not yet know how big the damage is. A report can be supplemented; a missed deadline cannot be fixed.Después del plazo de 1 año el reclamo queda excluido por ley. Dentro del plazo pero tarde, la aseguradora puede argumentar que la demora perjudicó su capacidad de investigar, que es una razón común de negación en reclamos de agua y techo. La regla práctica es simple: reporta en cuanto lo sepas, aunque todavía no sepas qué tan grande es el daño. Un reporte se puede suplementar; un plazo perdido no se puede arreglar.
How to keep proof of every dateCómo guardar prueba de cada fecha
- Report by email or through the insurer's portal and save the confirmation with the claim number.Reporta por correo electrónico o por el portal de la aseguradora y guarda la confirmación con el número de reclamo.
- After every phone call, send a short email: "As discussed today, …". That email is your record.Después de cada llamada, envía un correo corto: "Como hablamos hoy, …". Ese correo es tu registro.
- Keep the dates of the loss, the report, the inspection, the estimate and each payment in one list.Mantén en una sola lista las fechas del daño, del reporte, de la inspección, del estimado y de cada pago.
- Photos carry their own date in the file data; do not edit or re-save them.Las fotos llevan su propia fecha en los datos del archivo; no las edites ni las vuelvas a guardar.
Easy Claim Corp keeps this calendar for every claim it handles in Hollywood, Broward and Miami-Dade, and tells the homeowner when a supplemental window is about to close.Easy Claim Corp lleva este calendario en cada reclamo que maneja en Hollywood, Broward y Miami-Dade, y le avisa al propietario cuando una ventana de reclamo suplementario está por cerrarse.
Common questionsPreguntas frecuentes
Does the deadline start on the day of the damage or when I discover it?¿El plazo empieza el día del daño o cuando lo descubro?
On the date of loss, which for a storm is the date it hit. Discovering the damage later does not restart the clock under Florida Statute 627.70132. Your policy may have its own rules.En la fecha del daño, que para una tormenta es la fecha en que pegó. Descubrir el daño después no reinicia el reloj según el estatuto 627.70132 de Florida. Tu póliza puede tener sus propias reglas.
What is a supplemental claim?¿Qué es un reclamo suplementario?
A request for additional payment on a claim the insurer already handled, because more damage was found or repair costs were higher than estimated. In Florida it must be filed within 18 months of the date of loss.Una solicitud de pago adicional en un reclamo que la aseguradora ya manejó, porque se encontró más daño o las reparaciones costaron más de lo estimado. En Florida debe presentarse dentro de 18 meses desde la fecha del daño.
What do I do if the insurer does not respond?¿Qué hago si el seguro no me responde?
Write to the insurer citing the dates and Florida Statute 627.70131, and keep a copy. You can also file a complaint with the Florida Department of Financial Services consumer helpline. A public adjuster can take over the follow-up; questions about lawsuits are for an attorney.Escribe a la aseguradora citando las fechas y el estatuto 627.70131 de Florida, y guarda copia. También puedes presentar una queja en la línea de ayuda al consumidor del Departamento de Servicios Financieros de Florida. Un ajustador público puede encargarse del seguimiento; las preguntas sobre demandas son para un abogado.
Need help with a claim like this?¿Necesitas ayuda con un reclamo así?
We document the damage and present the claim to your insurer. You only pay a fee if you recover money.Documentamos el daño y presentamos el reclamo a tu aseguradora. Solo pagas honorarios si recuperas dinero.
This article is general information, not legal advice. Policies differ; read yours. María Adriani, Public Adjuster, Lic. W568192 · Easy Claim Corp, Lic. G094867 · State of Florida.Este artículo es información general, no asesoría legal. Cada póliza es distinta; lee la tuya. María Adriani, Public Adjuster, Lic. W568192 · Easy Claim Corp, Lic. G094867 · State of Florida.
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