Cómo verificar la licencia de un ajustador público

En resumen

Busca el nombre o número de licencia en licenseesearch.fldfs.com y confirma tipo Public Adjuster con estado Valid. Toma un minuto.
El contrato debe mostrar la licencia del ajustador y la de la firma, el honorario en negrita de 18 puntos, y venir con el formulario estatal de divulgación (estatuto 626.8796).
Reporta a un ajustador sin licencia a la línea de fraude de seguros, 1-800-378-0445, o a la línea de ayuda del DFS, 1-877-693-5236.

Por qué verificar antes de firmar

Ley de Florida

En Florida solo un ajustador público con licencia puede solicitar o manejar un reclamo de propiedad a cambio de un honorario; la regla del Departamento de Servicios Financieros sobre la conducta de los ajustadores públicos, 69B-220.051, dice que las personas sin licencia no pueden solicitar ni siquiera bajo la supervisión de un ajustador con licencia. Cada protección que te da la ley, desde los topes de honorarios del estatuto 626.854 de Florida hasta la ventana de cancelación y el estimado escrito, se hace cumplir a través de esa licencia. Alguien sin ella está fuera del sistema, y el Departamento no puede sancionar una licencia que no existe.

Dónde buscar en el portal del DFS

El buscador de licencias del Departamento de Servicios Financieros de Florida está en licenseesearch.fldfs.com. Puedes buscar por nombre y apellido, por nombre de la firma o por número de licencia. Pon la categoría Adjuster para una persona o Adjusting Firm para una empresa. El resultado debe mostrar el tipo de licencia Public Adjuster y el estado Valid, con la ciudad. Revisa que el nombre del resultado sea exactamente el de la tarjeta y el del contrato, y que la firma nombrada en el contrato aparezca también con su propia licencia vigente.

Haz la búsqueda tú, en tu propio teléfono. Una captura de pantalla que te muestre el ajustador no prueba nada.

Licencia personal y licencia de la empresa

Ley de Florida

El estatuto 626.8796 de Florida exige que el contrato de un ajustador público lleve las dos: nombre completo, dirección comercial, teléfono, correo y número de licencia del ajustador público, y nombre completo y número de licencia de la firma de ajuste. Las licencias individuales que emite el Departamento llevan una letra y seis dígitos; las de firma llevan otra letra. Las de Easy Claim Corp están al pie de esta página: la licencia personal de María Adriani y la de la firma. Busca las dos antes de firmar cualquier cosa, con nosotros o con quien sea.

Señales de alerta

Sin número de licencia en la tarjeta, el volante o el anuncio. La regla 69B-220.051 exige que todo anuncio de un ajustador público muestre nombre completo y número de licencia.
Un contrato que no se titula Public Adjuster Contract, que no dice el porcentaje del honorario en negrita de 18 puntos antes de tu firma, o que no dice si el reclamo es de emergencia, normal o suplementario (estatuto 626.8796 de Florida).
Nadie te dio el formulario estatal de divulgación del proceso de reclamo para firmar antes del contrato. La ley lo exige.
Efectivo, un regalo de más de $25, un préstamo o un adelanto ofrecidos para que firmes. El estatuto 626.854 de Florida los prohíbe todos.
Contacto un domingo, o antes de las 8 a.m. o después de las 8 p.m. Los ajustadores públicos con licencia solo pueden solicitar de lunes a sábado entre esas horas.
Alguien que dice ser aprendiz o asistente firmando el contrato. Solo el ajustador público con licencia puede firmarlo.
Presión para firmar en el momento. Después de una emergencia declarada tienes 30 días desde la fecha del daño para cancelar de todos modos, así que nunca hay razón para saltarse la búsqueda.

Cómo reportar una queja

Para un ajustador con licencia o una aseguradora, llama a la línea de ayuda al consumidor de seguros del Departamento de Servicios Financieros, 1-877-693-5236 (días de semana, 8 a.m. a 5 p.m.) o presenta la queja en línea por el portal de asistencia al consumidor en myfloridacfo.com. Para alguien que ajusta reclamos sin licencia, o cualquier sospecha de fraude de seguros, llama a la línea de fraude de seguros, 1-800-378-0445, o repórtalo en FraudFreeFlorida.com. Guarda copias de la tarjeta, el contrato y cualquier mensaje; el Departamento los va a pedir.

Preguntas frecuentes

¿Qué significa una licencia que empieza con W o G?

La letra es la serie de numeración del Departamento: las licencias individuales de ajustador emitidas en años recientes empiezan con W, y las de firma con otra letra, como G. La letra no es lo que hay que revisar. Lo que importa en el resultado es el tipo de licencia (Public Adjuster o Adjusting Firm), el estado (Valid) y que los dos números aparezcan en el contrato, como exige el estatuto 626.8796 de Florida.

¿Un ajustador puede tocar mi puerta después de un huracán?

Un ajustador público con licencia sí, de lunes a sábado entre 8 a.m. y 8 p.m., y debe identificarse con nombre y licencia. Puedes decir que no, y puedes pedir una tarjeta y verificarla antes de seguir la conversación. Alguien sin licencia no puede solicitar en absoluto.

¿Dónde reporto a alguien sin licencia?

Línea de fraude de seguros, 1-800-378-0445, o FraudFreeFlorida.com. La línea de ayuda al consumidor, 1-877-693-5236, también puede tomar el reporte y dirigirlo. Da el nombre, el teléfono de la tarjeta, la dirección donde pasó y la fecha.

¿Necesitas ayuda con un reclamo así?

Documento el daño y presento el reclamo a tu aseguradora. Cobro el 20% de lo que el seguro te pague gracias a mi trabajo, o máximo 10% el primer año después de una emergencia declarada. Todo queda por escrito.

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Este artículo es información general, no asesoría legal. Cada póliza es distinta; lee la tuya. María Adriani, Public Adjuster, Lic. W568192 · Easy Claim Corp, Lic. G094867 · State of Florida.

¿Este ajustador público tiene licencia? Cómo verificarlo en un minuto