In shortEn resumen
- The old pipe alone is almost never covered; what is reviewed is the damage the water caused. It depends on your policy.La tubería vieja sola casi nunca se cubre; lo que se revisa es el daño que causó el agua. Depende de tu póliza.
- With a leak under the slab, many policies address the cost of breaking and restoring the floor to reach the pipe. Look for that part in your policy.Con una fuga bajo la losa, muchas pólizas hablan del costo de romper y reponer el piso para llegar a la tubería. Busca esa parte en tu póliza.
- Get the plumber’s written report with the cause, and keep the piece that is removed.Pide el informe escrito del plomero con la causa, y guarda la pieza que saquen.
If you suspect a leak in old pipes, step by stepSi sospechas una fuga en tuberías viejas, paso a paso
Shut off the main valveCierra la llave principal
If you see water, or if the water meter keeps moving with every faucet closed.Si ves agua, o si el medidor sigue moviéndose con todas las llaves cerradas.
Photograph the signsFotografía las señales
Stains, lifted or cracked flooring, a warm spot on the floor, a sewer smell, a wet baseboard.Manchas, pisos levantados o rajados, un punto caliente en el piso, olor a desagüe, un zócalo mojado.
Call a licensed plumberLlama a un plomero con licencia
To locate the leak: a pressure test for supply lines, a camera inspection for cast iron drains.Para ubicar la fuga: una prueba de presión en las líneas de agua, una cámara en los desagües de hierro fundido.
Get the report in writingPide el informe por escrito
Where the leak is, what material, what caused it and, if the plumber can say, since when.Dónde está la fuga, de qué material, qué la causó y, si el plomero lo puede decir, desde cuándo.
Keep the evidenceGuarda las pruebas
The piece of pipe that is removed and the camera video.El pedazo de tubería que saquen y el video de la cámara.
Notify your insurer and call meAvisa a tu aseguradora y llámame
Before you accept an offer, I review the report, the damage and the policy.Antes de aceptar una oferta, reviso el informe, el daño y la póliza.
Why the old pipe is almost never covered by itselfPor qué la tubería vieja casi nunca se cubre sola
Homeowner policies usually exclude wear and tear, deterioration, rust and corrosion. A pipe that wore out over the years falls there. Many policies also exclude water that leaked continuously or repeatedly over time; some Florida policies set that at 14 days or more. Those are policy terms, not law.Las pólizas de vivienda suelen excluir el desgaste, el deterioro, el óxido y la corrosión. Una tubería que se gastó con los años cae ahí. Muchas pólizas también excluyen el agua que se filtró de forma continua o repetida con el tiempo; algunas pólizas en Florida lo fijan en 14 días o más. Son términos de la póliza, no de la ley.
What may be covered is the sudden, accidental damage the water did: floors, walls, cabinets, belongings. That is what is reviewed, case by case, with the plumber’s report.Lo que podría estar cubierto es el daño súbito y accidental que hizo el agua: pisos, paredes, gabinetes, pertenencias. Eso es lo que se revisa, caso por caso, con el informe del plomero.
Cast iron drains in older homesDesagües de hierro fundido en casas más viejas
Many older Florida homes still have cast iron drain lines under the slab. Over the decades they can crack, scale and rot from the inside. The signs are usually slow drains, repeated backups, a sewer smell or damp spots near bathrooms and the kitchen.Muchas casas más viejas en Florida todavía tienen desagües de hierro fundido debajo de la losa. Con las décadas se pueden rajar, llenar de sarro y pudrir por dentro. Las señales suelen ser desagües lentos, tapones que se repiten, olor a cloaca o puntos húmedos cerca de los baños y la cocina.
Replacing the cast iron because it is old is usually not covered. A sudden break that sent water into the house may lead to a review of the water damage. A camera inspection with video shows where the damage is and what it looks like.Cambiar el hierro fundido porque está viejo normalmente no está cubierto. Una rotura súbita que mandó agua a la casa puede llevar a revisar el daño del agua. Una inspección con cámara y video muestra dónde está el daño y cómo se ve.
Copper under the slabCobre debajo de la losa
Copper supply lines under the slab can develop small pinhole leaks. The signs: a warm spot on the floor if it is the hot water line, the sound of running water with everything closed, a water bill that jumps, or a meter that keeps moving.Las líneas de agua de cobre debajo de la losa pueden abrir fugas pequeñas como de alfiler. Las señales: un punto caliente en el piso si es la línea de agua caliente, el ruido de agua corriendo con todo cerrado, una factura de agua que se dispara, o un medidor que no para.
To reach the leak, the plumber may have to break the floor or reroute the line through the walls or the attic. Many policies address the cost of tearing out and restoring the floor or the wall to reach the pipe when the water damage is covered; some limit it. Read that part of your policy before the work starts, and photograph the floor before it is broken.Para llegar a la fuga, el plomero puede tener que romper el piso o cambiar la ruta de la línea por las paredes o el ático. Muchas pólizas hablan del costo de romper y reponer el piso o la pared para llegar a la tubería cuando el daño de agua está cubierto; algunas lo limitan. Lee esa parte de tu póliza antes de que empiece el trabajo, y fotografía el piso antes de que lo rompan.
What the policy may cover, and what it usually does notLo que la póliza podría cubrir, y lo que no suele cubrir
- May cover: water damage to floors, walls, cabinets and belongings from a sudden leak.Podría cubrir: el daño de agua en pisos, paredes, gabinetes y pertenencias por una fuga súbita.
- May cover: tearing out and restoring the floor or wall to reach the pipe, if the policy includes it.Podría cubrir: romper y reponer el piso o la pared para llegar a la tubería, si la póliza lo incluye.
- May cover: reasonable drying and mitigation, with receipts.Podría cubrir: el secado y la mitigación razonables, con recibos.
- Usually not: the pipe itself, or replacing all the plumbing because it is old.Suele no cubrir: la tubería misma, o cambiar toda la plomería porque está vieja.
- Usually not: damage from a leak that went on for a long time, or mold above the policy’s mold limit.Suele no cubrir: el daño de una fuga que duró mucho tiempo, o el moho por encima del límite de moho de la póliza.
More on how the insurer looks at water: the page on water damage from a burst pipe, the guide on water damage claims and the one on A/C leaks.Más sobre cómo mira el agua la aseguradora: la página sobre el daño de agua por una tubería rota, la guía de reclamos por daño de agua y la de fugas del aire acondicionado.
Deadlines and helpPlazos y ayuda
Florida Statute 627.70132 gives 1 year from the date of loss to give notice of a new claim. Under Statute 627.70131, the insurer must send you a copy of its adjuster’s detailed estimate within 7 days of writing it, and must pay or deny within 60 days of notice, unless factors beyond its control apply. These are the law’s deadlines; your policy may have its own terms.El estatuto 627.70132 de Florida da 1 año desde la fecha del daño para avisar un reclamo nuevo. Según el estatuto 627.70131, la aseguradora tiene que enviarte copia del estimado detallado de su ajustador dentro de 7 días de escribirlo, y pagar o negar dentro de 60 días del aviso, salvo factores fuera de su control. Son los plazos de la ley; tu póliza puede tener sus propios términos.
I charge 20% of what the insurance company pays you thanks to my work, or at most 10% the first year after a declared emergency. Everything is in writing.Cobro el 20% de lo que el seguro te pague gracias a mi trabajo, o máximo 10% el primer año después de una emergencia declarada. Todo queda por escrito.
Common questionsPreguntas frecuentes
Will insurance replace all my cast iron plumbing?¿El seguro cambia toda mi plomería de hierro fundido?
Usually not. Replacing pipes because they are old or corroded is normally excluded as wear and tear. What may be reviewed is the water damage from a sudden leak. It depends on your policy.Normalmente no. Cambiar tuberías porque están viejas o corroídas suele quedar excluido como desgaste. Lo que se puede revisar es el daño de agua de una fuga súbita. Depende de tu póliza.
Do they pay to break the floor to reach the leak?¿Pagan romper el piso para llegar a la fuga?
Many policies include the cost of tearing out and restoring the floor or wall to reach the pipe when the water damage is covered, and some limit it. It depends on your policy, so read that section before the work starts.Muchas pólizas incluyen el costo de romper y reponer el piso o la pared para llegar a la tubería cuando el daño de agua está cubierto, y algunas lo limitan. Depende de tu póliza, así que lee esa sección antes de empezar el trabajo.
They denied it because the leak was old. What can I do?Me lo negaron porque la fuga era vieja. ¿Qué hago?
Ask for the reason and the adjuster’s estimate in writing, and get your own plumber’s written opinion on the cause. You can request mediation through the Department of Financial Services, which the insurer pays for (Florida Statute 627.7015). Or call me and I will review the denial.Pide por escrito la razón y el estimado del ajustador, y consigue la opinión escrita de tu propio plomero sobre la causa. Puedes pedir la mediación del Departamento de Servicios Financieros, que paga la aseguradora (estatuto 627.7015 de Florida). O llámame y reviso la negación.
Need help with a claim like this?¿Necesitas ayuda con un reclamo así?
I document the damage and present the claim to your insurer. I charge 20% of what the insurance company pays you thanks to my work, or at most 10% the first year after a declared emergency. Everything is in writing.Documento el daño y presento el reclamo a tu aseguradora. Cobro el 20% de lo que el seguro te pague gracias a mi trabajo, o máximo 10% el primer año después de una emergencia declarada. Todo queda por escrito.
Related service page:Página de servicio relacionada: Water damage claimsReclamos por daño de agua
This article is general information, not legal advice. Policies differ; read yours. María Adriani, Public Adjuster, Lic. W568192 · Easy Claim Corp, Lic. G094867 · State of Florida.Este artículo es información general, no asesoría legal. Cada póliza es distinta; lee la tuya. María Adriani, Public Adjuster, Lic. W568192 · Easy Claim Corp, Lic. G094867 · State of Florida.
More guidesMás guías
- Smoke Damage Insurance Claims in Florida: A GuideDaños por humo: cómo reclamar al seguro en FloridaSmoke and soot travel far beyond the fire. What counts as smoke damage, what to document before cleaning, and how a Florida claim works.El humo y el hollín llegan mucho más allá del fuego. Qué cuenta como daño por humo, qué documentar antes de limpiar y cómo funciona el reclamo en Florida.Read the guide →Leer la guía →
- Storm Damage Claims in Hollywood, FL: First StepsReclamo por tormenta en Hollywood, FL: primeros pasosWind, rain and lightning damage in Hollywood and Broward: what to photograph the same day, emergency repairs, how to report and the insurer's deadlines.Daños por viento, lluvia y rayos en Hollywood y Broward: qué fotografiar el mismo día, reparaciones de emergencia, cómo reportar y los plazos del seguro.Read the guide →Leer la guía →
- Public Adjuster in Hollywood, FL: What They DoAjustador público en Hollywood, FL: qué hace y cuándoWhat a Florida public adjuster does, how they differ from the insurer's adjuster, the fee caps in Florida law, and how to verify a license before you sign.Qué hace un ajustador público en Florida, en qué se diferencia del ajustador del seguro, los topes de honorarios por ley y cómo verificar la licencia.Read the guide →Leer la guía →
- Hurricane Damage Claims in Hollywood: Owner's GuideReclamo por huracán en Hollywood: guía para dueñosHow a hurricane claim works for a Hollywood, FL home: the hurricane deductible, wind versus water, documenting the damage and the deadlines that apply.Cómo funciona el reclamo por huracán en una casa de Hollywood, FL: el deducible, viento contra agua, cómo documentar el daño y los plazos que aplican.Read the guide →Leer la guía →
- Florida Fire Damage Claims: Step by StepReclamo por incendio en Florida: paso a pasoAfter a house fire in Florida: the first 48 hours, the fire report, structure, contents and living expenses, and how to read the insurer's estimate.Después de un incendio en Florida: las primeras 48 horas, el reporte de bomberos, estructura, contenidos y vivienda temporal, y cómo leer el estimado.Read the guide →Leer la guía →
- Does Insurance Cover Mold in Florida? What to Know¿El seguro cubre el moho en Florida? Lo que debes saberWhen Florida homeowner insurance covers mold and when it does not, the mold limit in many policies, and how to document the cause so the claim holds.Cuándo el seguro de casa en Florida cubre el moho y cuándo no, el límite de moho de muchas pólizas y cómo documentar la causa del agua.Read the guide →Leer la guía →
- Home Insurance Claim Denied in Florida: What Now?El seguro me negó el reclamo: ¿qué hago ahora?How to read a denial letter, why Florida insurers deny home claims, what to request in writing, and what follows: reopen, DFS mediation, appraisal.Cómo leer la carta de negación, por qué niegan reclamos en Florida, qué pedir por escrito y las vías que siguen: reabrir, mediación del DFS, tasación.Read the guide →Leer la guía →
- Water Damage Claims in Florida: How to StartDaño por agua en casa: cómo reclamar al seguroSudden leak versus slow leak, what to do in the first hours, the photos and plumber invoice that prove the cause, hidden damage, and how to read the offer.Fuga repentina contra fuga lenta, qué hacer en las primeras horas, las fotos y la factura del plomero que prueban la causa, y cómo leer la oferta.Read the guide →Leer la guía →
- Florida Home Insurance Claim Deadlines ExplainedPlazos para reclamar al seguro de casa en FloridaThe deadline to report a new claim, the deadline for a supplemental claim, how long the insurer has to respond, and how to keep proof of every date.El plazo para reportar un daño nuevo, el plazo del reclamo suplementario, cuánto tiene la aseguradora para responder y cómo guardar prueba de cada fecha.Read the guide →Leer la guía →
- How Much Does a Public Adjuster Charge in Florida?¿Cuánto cobra un ajustador público en Florida?How public adjuster fees are calculated in Florida, the caps set by Statute 626.854, the emergency rate, what the contract must say and how to cancel.Cómo se calculan los honorarios del ajustador público en Florida, los topes del estatuto 626.854, la tarifa en emergencia, el contrato y cómo cancelar.Read the guide →Leer la guía →
- Underpaid Home Insurance Claim? Review the EstimateEl seguro me pagó poco: cómo revisar el estimadoHow to read the insurer's estimate line by line, items that often go missing, how depreciation works in Florida, and how to ask for a review in writing.Cómo leer el estimado del seguro línea por línea, qué partidas suelen faltar, cómo funciona la depreciación en Florida y cómo pedir revisión por escrito.Read the guide →Leer la guía →
- Roof Damage Insurance Claims in Florida ExplainedDaño en el techo: qué revisa el seguro en FloridaStorm damage versus wear, signs inside the house, safe photos, tarps, roof age, the roof deductible and how to read the insurer's answer in Florida.Daño por tormenta contra desgaste, señales dentro de la casa, fotos seguras, lona, edad del techo, deducible de techo y cómo leer la respuesta del seguro.Read the guide →Leer la guía →
- What to Do After a House Fire: A Florida ChecklistQué hacer después de un incendio en casa: listaChecklist for the first days after a house fire in Florida: safety, notifying the insurer, documents, protecting the house, receipts and next steps.Lista para los primeros días tras un incendio en casa en Florida: seguridad, aviso al seguro, documentos, proteger la casa, recibos y pasos del reclamo.Read the guide →Leer la guía →
- How to Document Damage for a Home Insurance ClaimCómo documentar daños para tu reclamo de seguroPhotos, walkthrough video, room-by-room inventory, receipts and estimates, a log of every call and email, where to keep it, and Florida's recording rule.Fotos, video de la casa, inventario por habitación, recibos y estimados, registro de llamadas y correos, dónde guardarlo y la regla de grabar en Florida.Read the guide →Leer la guía →
- Insurance Adjuster vs. Public Adjuster: Key DifferencesAjustador del seguro o ajustador público: diferenciasWho the company adjuster, the independent adjuster, the public adjuster and the attorney each work for in a Florida claim, and how to choose for your case.Para quién trabaja cada uno en un reclamo en Florida: ajustador de la compañía, independiente, público y abogado, y cómo elegir según tu caso.Read the guide →Leer la guía →
- How to Verify a Florida Public Adjuster LicenseCómo verificar la licencia de un ajustador públicoWhy to check before signing, where to search on the Florida DFS portal, personal and firm licenses, the red flags, and how to file a complaint.Por qué verificar antes de firmar, dónde buscar en el portal del DFS de Florida, licencia personal y de la empresa, las señales de alerta y cómo quejarse.Read the guide →Leer la guía →
- How Insurance Appraisal Works in FloridaTasación del reclamo de seguro en Florida: cómo funcionaWhat the appraisal clause is, when it is used, who takes part, what it costs, and how it differs from DFS mediation in a Florida property claim.Qué es la cláusula de tasación, cuándo se usa, quiénes participan, cuánto cuesta y en qué se diferencia de la mediación del DFS en Florida.Read the guide →Leer la guía →
- AC Leak Water Damage: Does Insurance Cover It?Fuga del aire acondicionado: ¿la cubre el seguro?Why air conditioners leak in Florida, damage to floors, walls and cabinets, sudden leak versus maintenance, what to document, and what the insurer pays.Por qué gotea el aire acondicionado en Florida, daño en pisos, paredes y gabinetes, fuga repentina o mantenimiento, qué documentar y qué paga el seguro.Read the guide →Leer la guía →
- Condo Insurance Claims in Florida: Who Pays WhatReclamos de seguro en condominios de FloridaAssociation policy versus HO-6, a leak from the unit above, what to read in the condo documents, documenting your unit and working with management.Póliza de la asociación o HO-6, la fuga del vecino de arriba, qué leer en los documentos del condominio, cómo documentar tu unidad y la administración.Read the guide →Leer la guía →
- Additional Living Expenses: What Your Policy May CoverVivienda temporal: lo que puede cubrir tu seguroWhat loss of use coverage is, the expenses usually included, how to keep the records, where to find the policy limits, and how to ask for an advance.Qué es la cobertura de pérdida de uso, los gastos que suelen incluirse, cómo llevar el registro, dónde ver los límites de la póliza y cómo pedir adelantos.Read the guide →Leer la guía →
- Damage at Home: Do I Have an Insurance Claim?Tengo un daño en mi casa: ¿tengo un reclamo?What to check before you call your Florida home insurer: what happened, when, what your policy says and what proof you have.Qué revisar antes de llamar al seguro de casa en Florida: qué pasó, cuándo pasó, qué dice tu póliza y qué pruebas tienes.Read the guide →Leer la guía →
- Yellow Stain on the Ceiling: Is It a Leak?Mancha amarilla en el techo: ¿es una filtración?A yellow or brown stain on the ceiling is usually water. Where it may come from, how to check safely, what to photograph and when there may be a claim.Una mancha amarilla o café en el techo suele ser agua. De dónde puede venir, cómo revisar sin riesgo, qué fotografiar y cuándo podría haber reclamo.Read the guide →Leer la guía →
- Already Fixed the Roof Leak? Can I Still File a Claim?Ya reparé la filtración del techo: ¿aún puedo reclamar?You fixed the roof leak before calling the insurer. What to keep, what can still be reviewed, the Florida deadlines and what the insurer may ask.Arreglaste la filtración antes de llamar al seguro. Qué guardar, qué se puede revisar todavía, los plazos de Florida y lo que te puede preguntar el seguro.Read the guide →Leer la guía →
- Recoverable Depreciation on a Roof: The Second CheckDepreciación recuperable del techo: el segundo chequeWhat recoverable depreciation is, why there is sometimes a second payment for a roof, how to request it, and why many Florida policies pay it differently.Qué es la depreciación recuperable, por qué a veces hay un segundo pago por el techo, cómo pedirlo y por qué muchas pólizas de Florida lo pagan distinto.Read the guide →Leer la guía →
- Mold in the Closet: What to Check Before Calling InsuranceMoho en el closet: qué revisar antes de llamar al seguroMold in a closet usually comes from trapped humidity or a nearby leak. How to tell them apart, what to photograph and what the insurer looks at.El moho en el closet suele venir de humedad encerrada o de una fuga cercana. Cómo distinguirlas, qué fotografiar y lo que mira la aseguradora.Read the guide →Leer la guía →
- Citizens Insurance Claims in Florida: What to KnowReclamo con Citizens en Florida: lo que debes saberHow a claim with Citizens Property Insurance works: the steps, the rule on water damage and flood, the deadlines and your options if you disagree.Cómo funciona un reclamo con Citizens Property Insurance: los pasos, la regla del agua y la inundación, los plazos y tus opciones si no estás de acuerdo.Read the guide →Leer la guía →